Bestandteile der Serviceleistung durch die Circly GmbH zusätzlich zum Lizenzvertrag

Leistungsbeschreibung des Produkts „KI-Pilot“
Der „KI-Pilot“ ist ein projektbasiertes Pilotprodukt mit einer Dauer von maximal 6 Monaten. In diesem Produkt sind alle Grundfunktionen sowie API-Anbindung und Software-Updates der Grundfunktionen (Wartung und Verbesserung) inkludiert. Ziel ist es, über den projektierten Zeitraum zu prüfen, ob die Daten für KI-basierte Absatzprognosen geeignet sind. Zum Projektende stehen umfangreiche Datenqualitäts- und Modellvorhersageberichte zur Verfügung, die im Optimalfall eine Überführung des Projekts in einen Lizenzvertrag (Produkt „KI-Rocket“) nahelegen.

  1. Der KI-Pilot beinhaltet 3 Stages:
    Stage 1

-          Termin 1: KickOff-Workshop 

-          Datentransfer 

-          Erste Datenevaluierung: Circlys Data Science-Team wertet Daten aus

-          Termin 2 (optional): Besprechung zu möglichen Iterationen bei Datenfehlern

-          Zweite Datenevaluierung: Circlys Data Science-Team wertet Daten aus

-          Termin 3 (optional): Besprechung zu möglichen Iterationen bei Datenfehlern

-          Datenqualitätsbericht inkl. Präsentation und Hervorheben der zentralen Herausforderungen

-          Datenbasierte Vorhersagequalitäts-Indikation (stück- & umsatzbasierte Indikation)

-          Termin 3: Ergebnisbesprechung

 

Dauer Stage 1: ca. 1 Monat ab Datenübernahme vom Kunden 

Stage 2

-          Datenbasierte Vorhersagequalitäts-Indikation (stück- & umsatzbasierte Indikation)

-          Vorhersagequalitätsbericht unter Berücksichtigung von Aktionen, in mehreren Iterationen

-          Hinzufügen weiterer Daten wie zB Out of Stock (OoS), Marketing, Events…

 

Dauer Stage 2: Abhängig von SKU- und Standort/Account-Anzahl. Pro Iteration max. 1 Monat
 

Stage 3

-          Feldtest inkl. maximal 3 Iterationen auf Monatsebene bzw. 6 Iterationen auf 14-Tages-Ebene

-          REST-API-Anbindung & Go-Live

-          Anbindungssupport von Monat 1-3 ab Datenübernahme vom Kunden kostenfrei, danach kostenpflichtig. Siehe Leistungskatalog auf Seite 4 dieses Dokuments.

 

Dauer Stage 3: Maximal 3 Monate

 

  1. Gesamtdauer: maximal 6 Monate ab Datenübernahme vom Kunden an Circly, Verlängerung siehe unten. 
  2. Betrieb der Circly-Lösung in einem Rechnerzentrum durch Circly innerhalb der EU.
     

Im Detail 

Die Circly GmbH prüft die Kundendaten auf Sauberkeit, Lesbarkeit und Eignung für den vorgesehenen Einsatz. Die erforderlichen Datenstrukturen wurden bereits mitgeteilt oder folgen per E-Mail. Unzureichende Daten können den Zeitplan verzögern. Für präzise Prognosen benötigt Circly Stammdaten, Verkaufs- und Marketingdaten der letzten drei Jahre. Unterstützung bei der DSGVO-konformen Übermittlung ist inklusive.

 

Mögliche Verlängerung des „KI-Pilot“

Das Paket „KI-Pilot“ ist auf die oben genannten Leistungen begrenzt. Nach Überschreitung der Gesamtdauer von maximal 6 Monaten wird der „KI-Pilot“ zum Preis von EUR 999,- pro Monat bis zum Abschluss der inkludierten Leistungen fortgeführt. Nach Abschluss der inkludierten Iterationen (Stage 3) beabsichtigen beide Parteien den Übergang in eine „KI-Rocket“-Lizenz, sollten die Ergebnisse erfolgsversprechend sein.

Konditionen

Die Konditionen beschreiben allgemeine Themen zur Softwarenutzung sowie grundsätzliche technische Anforderungen.

  1.       Softwarenutzung:

Bei der Software handelt es sich um eine „Lizenzierung nach Produktionsstandort“ („KI-Pilot“ = 1 Standort).

  1.   Die Lizenz gilt für einen Standort und ist gültig für sämtliche Artikel.
  2.   Die an den Kunden übertragenen Daten und Ergebnisse können intern ohne Rücksprache weiterverarbeitet werden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausschließlich nach Zustimmung seitens Circly möglich.
  3.   Datenübertragung und Abholung erfolgen zunächst manuell und später (ab Stage 3) automatisch zwischen dem Kunden und Circly.
  4.   Der Datentransfer (Standort- und Absatzdaten des gewählten Zeitraumes) erfolgt über Data Dumps (per CSV oder Excel) und ab Stage 3 per Webservice-Schnittstelle (API-Schnittstelle) oder des kundeneigenen Fileshare-Dienst bzw. über einen Partner / ihren ERP-Anbieter wie z.B. SAP, CSB...
  5.   Jegliche Datenübertragungen und Zugriffsbeschränkungen erfolgen durch den aktuellen Stand der Technik.
     
  1.       Technisch Anforderungen (Erfüllung):
    1.   Die Datenverarbeitung erfolgt in der EU.
    2.   Die Übermittlung der kundenspezifischen Daten erfolgt täglich bis 20:00 Uhr. Die Neuberechnungen und Auslieferung der Vorhersage durch Circly passiert täglich bis spätestens 07:00 Uhr. Montag bis Freitag. Davon abweichende Businessprozesse können nach Absprache mit der Circly GmbH umgesetzt werden.
    3.   IT-Sicherheitsanforderungen:
      - Verschlüsselte Übertragung von Daten (Lieferung)
      - Gesicherter Zugriff auf Daten (Zugriff)
       

Rechtliche und buchhalterische Themen

Dieser Abschnitt beschreibt die Nutzung der Software sowie die damit verbundenen Rechte und Pflichten. Er enthält Bestimmungen zur Vertraulichkeit, Datenschutz und Vertragsabwicklung. Der Gerichtsstand und formelle Anforderungen für Vertragsänderungen sind ebenfalls festgelegt.
 

  1.       Lieferung  

Die Lieferung an den Kunden ist frei Haus. Die Anwendung des § 377 UGB wird einvernehmlich ausgeschlossen, selbiges gilt für vergleichbare Bestimmungen internationaler Handelsgesetze (z. B. HGB, CISG)
 

  1.       Anwendung und Nutzungsrecht

Der Kunde erwirbt an der von Circly an den Kunden übermittelten Daten das sachliche Nutzungsrecht und Recht zur Weiterverarbeitung.
 

  1.       Rechtsnachfolge
    1.   Die Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung gehen auf die jeweiligen Einzel- oder Gesamtrechtsnachfolger der Vertragsteile über; in diesem Fall haben die Vertragsteile sämtliche Vertragsinhalte, Rechte und Pflichten vollständig auf den Rechtsnachfolger zu überbinden und unverzüglich den anderen Vertragspartner über die Veränderung zu informieren.
    2.   Der Kunde ist berechtigt, eine Nutzungsüberlassung oder Bereitstellung der Services gemäß diesem Vertrag innerhalb von verbundenen Unternehmen (innerhalb der Kunden Unternehmensgruppe) bereitzustellen.
  2.       Verschwiegenheitspflicht
    1.   Circly verwendet die im Zuge dieses Auftrages erlangten Informationen nur für die Erfüllung des gegenständlichen Leistungsumfanges und verpflichtet sich, diese gegenüber Dritten geheim zu halten. 
    2.   Ebenso verpflichtet sich Circly zur Einhaltung der aktuellen österreichischen Datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Die Parteien zeichnen eine Geheimhaltungsvereinbarung.
       
  3.       Allgemeines
    1.   Gerichtsstand ist das in Handelssachen sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich.
    2.   Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise gegen gesetzliche Regelungen verstoßen oder aus sonstigen Gründen nichtig sein, wird dadurch die Gültigkeit des übrigen Vertrages nicht berührt. Die Parteien werden die nichtigen bzw. unwirksamen Bestimmunen im gegenseitigen Einvernehmen durch eine andere ersetzen, die dem wirtschaftlichen angestrebten Zweck am nächsten kommen.
    3.   Die Parteien haben sämtliche Bestimmungen zum Datenschutzrecht strikt einzuhalten. 
    4.   Änderungen und Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform, ebenso ein Abgehen von diesem Formerfordernis bedarf der Schriftform. 
       

Anhang: Leistungskatalog (Kurzbeschreibung)
Die Vereinbarung regelt den Supportumfang, inklusive allgemeiner Wartung und Fehlerbehebung. Erweiterte Supportleistungen und Zusatzdienste sind separat definiert und werden bei Bedarf zusätzlich verrechnet. Bestimmungen zu Verfügbarkeit, Supportprozessen und Zusatzkosten sind klar festgelegt.
 

  1.       Support: Leistungsumfang
    1.   Alle Serviceleistungen (Wartung, Updates & Hosting) sind in den oben angeführten Kosten inkludiert. Individualentwicklungen und Datenanalysen sind nicht in der Lizenzgebühr enthalten.
    2.   Störung SLA-Standard: Bearbeitung innerhalb 1 Werktag. Bereitstellung einer Vorgangsweise zur Lösung innerhalb 48 Stunden. (Montag bis Freitag von 09 bis 17 Uhr) 
    3.   System-Verfügbarkeit: 98% Uptime
    4.   Bei großen Circly-Systemumstellungen könnte es zu einer notwendigen Neubeladung des Systems kommen, dies kann im Projektzeitraum einmalig kostenfrei angefordert werden.
    5.   Telefonischer Support: +43 664 3828 966 / E-Mail-Support: support@circly.at
       
  2.       Support: Abläufe
    1.   Support-Zyklen laufen von Freitag zu Freitag. Anliegen, die vom Customer Success-Team nicht sofort gelöst werden können, werden als Ticket erfasst und am folgenden Freitag auf die Taskliste gesetzt, welche innerhalb der darauffolgenden Woche bearbeitet wird.
    2.    Genereller Support / Customer Success-Support (=1st Level-Support) ist in der Lizenz inbegriffen, nach Fair Use-Prinzip. Falls der Support-Bedarf über den 1st Level Support hinausgeht, informieren wir im Voraus über mögliche Dauer und Kosten.
    3.   Zeitabhängige zusätzliche Supportkosten werden in 15-Minuten-Intervallen abgerechnet.
      Ausnahmen gelten für Circly-seitige Fehler. 
       
  3.       Preisliste von Leistungen, die nicht im Support enthalten sind:
    1.   2nd Level-Support pro Stunde:     EUR 199,-
    2.   API-Anbindungs-Support pro Stunde (ab Monat 4):  EUR   99,-
    3.   API-Anbindungs-Support pro Stunde (ab Monat 7):  EUR 199,-
    4.   SFTP-Server-Bereitstellung einmalig:    EUR 499,-
    5.   SFTP-Server: Wartungskosten pro Monat:    EUR 199,-
    6.   Extra Datenqualitätsbericht (DQR). Einmalige Kosten:   EUR 999,-
    7.   Extra Modellvorhersagequalitätsbericht (PQR). Einmalige Kosten:  EUR 1.499,-

Erste Indikation der Lizenzkosten für einen Folgebetrieb

Wie im gemeinsamen Termin besprochen, ist das Ziel des „KI-Pilot“ ein kontinuierlicher Betrieb der Circly-Software zur automatisierten KI-basierten Absatzprognose in der bestehenden Umgebung. Nachfolgend wird bereits heute eine Indikation der monatlichen Lizenzkosten im Rahmen der „KI-Rocket“ gegeben. Die geltenden Vertragsbedingungen sind dem Lizenzvertrag zu entnehmen und hier kurz zusammengefasst: keine Mindestvertragslaufzeit, dreimonatige Kündigungsfrist, standortspezifische Lizenzierung (keine endnutzer-spezifische Abrechnung).

Laut Angaben des Kunden möchte das Unternehmen vorerst einen Produktionsstandort testen. Dieser würde mit € 1.699/Monat verrechnet werden. Jeder weitere Standort führt zu zusätzlichen Kosten von € 549/Monat.

 

Großhandelsstandorte

Monat 

& Standort

1

€ 1.699

ab 2

€ 549

 

website: www.circly.at Seite 1 von 4

e-mail: contact@circly.at  UID-Nr. ATU76538356

tel: +43 664 38 28966 - Annahme und Unterschriften auf der letzten Seite - Firmenbuchnr. FN 550475 y